Kaspi для продавцов: как открыть магазин и начать продавать

Как открыть магазин на Kaspi.kz с нуля: подключение, комиссия, доставка и первые заказы

Открыть магазин на Kaspi можно за несколько шагов в приложении Kaspi Pay, но есть условие, о котором новички узнают слишком поздно: сначала бизнес должен поработать с Kaspi Pay хотя бы 20 дней. Ниже — весь путь продавца по порядку: кто может продавать на Kaspi, как подать заявку, сколько стоит продажа, как добавить товары и что нужно, чтобы магазин не отключили.

Все условия взяты из официального справочника Kaspi Гид для партнёров и проверены на 18 октября 2026 года. Kaspi регулярно обновляет правила, поэтому перед стартом сверяйте цифры по ссылкам в тексте.

1. Как устроен Магазин на Kaspi.kz для продавца
2. Кто может продавать на Kaspi
3. Как открыть магазин на Kaspi: пошагово
4. Сколько стоит продавать на Kaspi: комиссия и доставка
5. Как добавить товары и пройти модерацию
6. Доставка и выплаты
7. Требования к продавцу: рейтинг и показатели качества
8. Магазин открыт: как получить первые заказы
9. Частые вопросы

Как устроен Магазин на Kaspi.kz для продавца

Магазин на Kaspi.kz — маркетплейс внутри приложения Kaspi.kz. Покупатель видит карточку товара и список продавцов, которые его предлагают, сравнивает цены и способы получения и оформляет заказ, часто в кредит или рассрочку во время акций Kaspi.

Главная особенность для продавца: у одного товара одна общая карточка. Если вы продаёте тот же смартфон, что и ещё двадцать магазинов, вы стоите в одном списке с ними. Порядок в этом списке зависит от бонусов, цены, рейтинга, отзывов и скорости доставки — подробнее об этом в разделе про требования к продавцу.

Управлять магазином можно в двух местах: в мобильном приложении Kaspi Pay и в веб-версии кабинета продавца на kaspi.kz. В кабинете добавляют товары, настраивают склады и доставку, обрабатывают заказы и следят за рейтингом.

Кто может продавать на Kaspi

Нужен зарегистрированный бизнес. К Kaspi Pay, а через него к Магазину, подключаются индивидуальные предприниматели, ТОО, крестьянские хозяйства и другие организации, которые продают товары или оказывают услуги в Казахстане. Владельцу должно быть 18 лет или больше. ИП можно зарегистрировать прямо в приложении Kaspi.kz и сразу стать партнёром Kaspi Pay.

Нужна история продаж через Kaspi Pay. Это условие отсекает больше всего новичков. Чтобы подключиться к Магазину, бизнес должен принимать оплату через Kaspi Pay минимум 20 дней за последние 2 месяца: по Kaspi QR, картами или удалённо. Так Kaspi проверяет, что бизнес действующий. Продажи самому себе и сотрудникам не учитываются. Счётчик дней виден в приложении Kaspi Pay в разделе «Магазин на Kaspi.kz».

Продавать можно только товары. Если вы оказываете услуги, Kaspi предлагает размещаться в сервисе «Объявления», а не в Магазине.

Нерезиденты Казахстана тоже могут подключиться. Условия Магазина те же, но при подключении к Kaspi Pay менеджер в течение двух дней запросит пакет документов, и решение принимают индивидуально.

Источники: подключение к Kaspi Pay и подключение к Магазину на Kaspi.kz.

Как открыть магазин на Kaspi: пошагово

Порядок для нового продавца выглядит так:

1. Зарегистрируйте ИП или ТОО, если бизнеса ещё нет. ИП можно открыть в приложении Kaspi.kz.
2. Скачайте приложение Kaspi Pay и подключитесь к нему. Подключение доступно онлайн с 7:00 до 23:00. Для ИП бумажные документы не нужны: заявления подписываются ЭЦП Kaspi в приложении.
3. Принимайте оплату через Kaspi Pay минимум 20 дней за 2 месяца. Учитываются оплаты по Kaspi QR, картами и удалённые платежи.
4. На главной странице Kaspi Pay выберите «Магазин на Kaspi.kz» → «Начать продавать» и следуйте подсказкам. Подать заявку может только руководитель компании.
5. Добавьте склад и способ доставки. Без доставки товары не будут видны покупателям.
6. Выставьте товары на продажу: привяжитесь к существующим карточкам или создайте новые.

Частые причины отказа — меньше 20 дней продаж через Kaspi Pay или нарушение правил Kaspi Pay. Повторно подать заявку можно через месяц после отказа. Отдельные бренды и категории продаются только с разрешением: форма для него есть в справке Kaspi.

Сколько стоит продавать на Kaspi: комиссия и доставка

Комиссия за продажу. Kaspi берёт фиксированную комиссию, размер которой зависит от категории товара. Полный список категорий и ставок — в официальной таблице тарифов Магазина на Kaspi.kz. С 5 января 2026 года комиссия показывается без НДС, налог начисляется сверху. Пример из справки Kaspi: в категории «Электроника» комиссия с НДС составляет 12,5 %.

Комиссию берут только за успешную продажу. Если покупатель отменил заказ, она возвращается. Если покупатель вернул товар и вы оформили возврат в кабинете, комиссия тоже вернётся на счёт Kaspi Pay.

Акции Kaspi стоят дороже. Во время акций, например с рассрочкой 0-0-24, комиссия повышается по условиям конкретной акции. Условия видны в кабинете продавца: «Маркетинг» → «Акции Магазина на Kaspi.kz».

Kaspi Доставка. Цена зависит от суммы заказа, веса и направления. Несколько строк из тарифов, действующих с 1 января 2026 года (без НДС):

Источник: Kaspi Гид, раздел «Доставка», обновлено 16.06.2026. Полная таблица — в справке.

Стоимость доставки списывается, только когда покупатель получил заказ и его статус сменился на «Выдан». Заложите комиссию и доставку в цену заранее: на Kaspi конкурируют ценой, и магазины, которые не считают экономику, быстро уходят в минус.

Как добавить товары и пройти модерацию

Карточка товара. Если товар уже продаётся на Kaspi, вы присоединяетесь к его карточке и указываете свою цену и наличие. Если товара нет, создаёте новую карточку: фото, характеристики, описание. Новые карточки и изменения фото или характеристик проходят модерацию до 3 рабочих дней. Если карточку не приняли, она попадёт во вкладку «Требуют доработок», где красным выделены поля для исправления.

Прайс-лист для большого ассортимента. В веб-версии кабинета, в разделе «Управление товарами», можно загрузить прайс-лист: Excel — для ручного редактирования, XML — для автоматического обновления цен и остатков. Через API Kaspi товары и заказы можно связать с учётной системой, например 1С.

Штрихкод и Национальный каталог. По справке Kaspi, товар без штрихкода и товар, которого нет в Национальном каталоге товаров, продавать можно.

Что продавать нельзя. Б/у товары, подделки и реплики, товары 18+, оружие и похожие на него изделия, товары для курения, цифровые товары (подписки, ключи активации), бесплатные пробники, животных и ещё ряд позиций. Полный список — в разделе «Условия».

Если товар выставлен, но его не видно. Чаще всего не указано наличие на складе или не выбран способ доставки. Проверьте оба пункта в кабинете продавца.

Доставка и выплаты

Чтобы товары появились в продаже, нужно выбрать способ доставки:

• Kaspi Доставка — вы отвозите заказ в пункт приёма Kaspi или отдаёте пикап-курьеру, дальше курьерские службы доставляют его по адресу или в Kaspi Postomat. Доступна там, где ваш город есть на карте сервиса, и позволяет продавать по всему Казахстану.
• Своя доставка — вы доставляете по городу сами.
• Самовывоз — только для продавцов, которые подключились к Магазину до 15 июня 2026 года. Новым продавцам он недоступен.

Когда приходят деньги. После того как покупатель получил товар и заказ получил статус «Выдан», деньги поступают на счёт Kaspi Pay за вычетом комиссии. Продажи и списания видны в разделе «Аналитика» приложения Kaspi Pay и в веб-версии, отчёт можно выгрузить в Excel.

Требования к продавцу: рейтинг и показатели качества

Kaspi следит за качеством работы каждого магазина. Минимальные требования:

• рейтинг продавца — 4 звезды или выше;
• отмены по вашей вине — меньше 3 % заказов;
• задержки при передаче на Kaspi Доставку — меньше 10 %;
• возвраты по качеству — меньше 2 %.

Если показатели хуже, Kaspi может ограничить работу магазина или отключить его. Среди запретов в правилах Магазина: обрабатывать заказы вне кабинета (кроме работы через API), просить покупателя отменить заказ, выставлять товары, которых нет в наличии (кроме предзаказа), и вкладывать в посылку посторонние предметы, купоны и рекламные материалы.

Как продавцы стоят в карточке товара. По справке Kaspi, на порядок влияют бонусы от продавца, цена, рейтинг и количество отзывов, а продавец с самой быстрой доставкой всегда попадает в первую тройку. Для новичка это значит простое: без конкурентной цены и аккуратной работы с заказами первые места не занять.

Статус «Отличный продавец» дают тем, у кого за последние 30 дней не меньше 25 выданных заказов, рейтинг выше 4,6, отмены ниже 1 %, задержки ниже 5 % и возвраты по качеству ниже 1 %.

Магазин открыт: как получить первые заказы

После запуска у нового магазина нет отзывов и рейтинга, а значит, и места наверху списка. Первые заказы обычно приходят из трёх источников.

Цена, карточка и сервис. Конкурентная цена, хорошие фото, быстрая доставка и честные отзывы — база, без которой не работает ничего. Что и в каком порядке улучшать, разобрали в статье как увеличить продажи на Kaspi.

Реклама внутри Kaspi. В сервисе «Маркетинг» можно продвигать товары в поиске и подборках Kaspi с оплатой за клик или запустить внешнюю рекламу от Kaspi Pay. Условия, бюджеты и ограничения каждого инструмента — в обзоре реклама на Kaspi: инструменты продвижения товаров.

Свои покупатели извне. Если у вас есть Instagram*, Telegram-канал, WhatsApp-рассылка или вы договариваетесь с блогерами, ведите этих людей на Kaspi сами. Тут есть ловушка: обычная ссылка открывает общую карточку, и покупатель может уйти к продавцу дешевле. Как сделать ссылку, которая открывает именно ваше предложение, — в отдельной инструкции.

Когда внешних каналов становится несколько, важно понимать, какой из них приносит заказы, а не только переходы. В Мобзио это работает так: вы подключаете магазин Kaspi через официальный API площадки, даёте каждому каналу и блогеру свою ссылку, а собственные алгоритмы атрибуции Мобзио присваивают заказы переходам по ссылкам. В итоге вы видите заказы по каждой ссылке. Как это устроено — на странице аналитики внешнего трафика Kaspi, а подсчёт по шагам разобран в статье как узнать, сколько заказов принесла реклама на Kaspi.

Частые вопросы

Можно ли продавать на Kaspi без ИП?

Нет. Магазин на Kaspi.kz доступен только организациям, подключённым к Kaspi Pay: ИП, ТОО, крестьянским хозяйствам и другим. ИП можно зарегистрировать прямо в приложении Kaspi.kz и сразу подключиться к Kaspi Pay.

Почему нельзя сразу открыть магазин на Kaspi после регистрации?

Kaspi требует, чтобы бизнес принимал оплату через Kaspi Pay минимум 20 дней за последние 2 месяца. Так площадка проверяет, что бизнес действующий. Счётчик дней виден в приложении Kaspi Pay в разделе «Магазин на Kaspi.kz».

Какие документы нужны, чтобы стать продавцом Kaspi?

Для подключения к Магазину на Kaspi.kz документы не нужны. Заявления подписываются ЭЦП Kaspi в приложении Kaspi Pay. Исключение — нерезиденты: при подключении к Kaspi Pay у них запрашивают пакет документов.

Сколько берёт Kaspi с продавца?

Kaspi берёт фиксированную комиссию за успешную продажу, её размер зависит от категории товара и указан в таблице тарифов Магазина на Kaspi.kz. Отдельно оплачивается Kaspi Доставка, если вы ей пользуетесь, и реклама, если вы её запускаете.

Можно ли продавать на Kaspi из России или другой страны?

Да, Kaspi допускает нерезидентов Казахстана. Условия Магазина те же: подключение к Kaspi Pay и 20 дней продаж за 2 месяца. При подключении к Kaspi Pay менеджер запросит документы, решение принимают индивидуально.

Когда продавец получает деньги за заказ на Kaspi?

Когда покупатель получил товар и заказ перешёл в статус «Выдан». Деньги поступают на счёт Kaspi Pay за вычетом комиссии.

Уже продаёте на Kaspi и ведёте покупателей из соцсетей или от блогеров? Посмотрите, какие каналы приносят заказы. Пробный период — 3 дня и до 500 переходов, карта не нужна.

• Как увеличить продажи на Kaspi: что реально влияет на заказы
• Реклама на Kaspi: как продвигать товары внутри площадки и извне
• Как подключить Kaspi API в Мобзио

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.