Маркетолог: не білу, не істеу және қандай құралдарды пайдалану керек
Маркетолог клиенттерді тартады және жарнаманың өтелуіне жауап береді. Ол үшін трафик, аналитика және ондаған құралдармен жұмыс істейді. Мамандықтың негізгі дағдыларын және қазіргі маркетолог не меңгеруі керегін қарастырамыз.
Маркетологқа оқыту — тек воронка мен позициялау теориясы емес. Қазіргі маркетолог трафик пен аналитикамен жұмыс істей алуы керек: қай арна клиент әкелетінін түсіну, сілтеме өтулерін бақылау және жарнаманың өтелуін есептеу.
Маркетолог кім
Маркетолог — клиенттерді тартуға және өнімді ілгерілетуге жауапты маман. Ол кімге және қалай сату керегін анықтайды, жарнаманы іске қосады, нәтижені талдайды және шығынды оңтайландырады. Маркетологтың міндеті — жай «жарнама жасау» емес, әр салынған теңге нәтиже әкелуін қамтамасыз ету.
Мамандық кең: стратег-маркетологтар, перформанс-маркетологтар, SMM-мамандар, аналитиктер бар. Бірақ бәрін трафик пен сандармен жұмыс біріктіреді.
Маркетолог не білуі және істей алуы керек
Дағдылар жиынтығы мамандануға байланысты, бірақ айналып өтуге болмайтын база бар.
Аудиторияны түсіну
Клиент кім, қандай ауырсынулары бар, қайда жүреді.
Трафик арналарымен жұмыс
Жарнама, әлеуметтік желілер, email, SEO, блогерлер.
Аналитика және атрибуция
Қай арна нәтиже беретінін түсіну, UTM және өту статистикасымен жұмыс.
Сілтемелермен жұмыс
Қысқа сілтемелер, белгілер, брендинг, өтулерді бақылау.
Юнит-экономика және ROI
Жарнаманың өтелуін есептеу.
Контент және коммуникация
Мәтіндер, креативтер, мердігерлермен жұмыс.
Трафик аналитикасы: онсыз маркетолог соқыр болатын дағды
Қанша жарнама іске қоссаңыз да, аналитикасыз маркетолог не жұмыс істегенін түсінбейді. Негізгі дағды — трафикті белгілеп, әр арна бойынша өтулерді бақылау.
Мұндағы негізгі құрал — белгілер мен аналитикасы бар сілтемелер. Маркетолог әр арнаға, постқа немесе жіберуге өз сілтемесін береді және адамдар қайдан келгенін, не істегенін көреді. Ол үшін сілтемелерді басқару сервистері қолданылады: олар сілтемелерді қысқартады, өту аналитикасын қосады және бәрін бір жерде жүргізуге мүмкіндік береді.
Мысалы, Mobzio — ресейлік сілтемелерді басқару сервисі. Ол статистикалы қысқа сілтемелер, өз доменіндегі брендті сілтемелер, аналитикалы QR-кодтар және deep link жасайды. Маркетолог әр сілтеме бойынша өтулерді көреді, ал маркетплейстер үшін — арна қанша тапсырыс әкелгенін де. Шетелдік сервистерден айырмашылығы — теңгемен жұмыс істейді және сілтеме санына шектеу жоқ.
Аналитикасы бар сілтемелерді басқару →Маркетолог пайдаланатын құралдар
Веб-аналитика
Сайт және пайдаланушы мінез-құлқы аналитикасы жүйелері.
Жарнама кабинеттері
Жарнаманы іске қосу және оңтайландыру алаңдары.
Сілтемелерді басқару
Mobzio — қысқа сілтемелер, брендинг, QR, deep link, өту статистикасы.
CRM және толық циклді аналитика
Жарнама, лидтер және сатуды бір контурда байланыстыру.
Контент және креативтер
Мәтін, дизайн және бейне құралдары.
Жіберулер
Email- және мессенджер-жіберу сервистері.
Жарнама конверсиясын қалай өлшеуге болады: маркетологқа арналған әдістеме
Жарнаманы кез келген адам іске қоса алады. Кәсіби маманды жарнама сатылым әкелетінін цифрмен дәлелдеу қабілеті ерекшелендіреді. Жарнамалық трафикті нақты тапсырыстармен қалай байланыстыру керектігін — сайтта және маркетплейстерде — талдаймыз.
Міндет
Сіз жарнамадан, әлеуметтік желілерден, блогерлерден трафик құясыз. Клиент сұрайды: не жұмыс істеді? Дұрыс белгілеусіз жауап бере алмайсыз — маркетплейс немесе сайт тапсырыстардың жалпы массасын көрсетеді, бірақ қай арна әкелгенін айтпайды.
Қадамдық шешім (сайт / интернет-дүкен үшін)
- Сайтта Яндекс.Метрикада электрондық коммерцияны баптаңыз — көптеген конструкторларда (Tilda, InSales және т.б.) бұл кодсыз штатты түрде қосылады.
- Жарнама үшін аналитика сервисінен сілтемелер алыңыз («Сайт» түрі) — олар өтуге клик белгісін өздері қосады.
- Сайтта тапсырыс болғанда жүйе сатып алуды дереккөз белгісімен байланыстырады.
- Әр сілтеме бойынша есепте өтулер мен тапсырыстар көрінеді. Қай жарнама өтелетіні түсінікті.
Маркетплейстерге арналған шешім
Wildberries, Ozon, Kaspi үшін клик → тапсырыс байланысы алаңдардың ресми API интеграциялары арқылы жұмыс істейді. Қағида сол: әр арнаға — өз сілтемесі, есепте дереккөз бойынша тапсырыстар көрінеді.
Клиенттің Метрикасында күн сайын жұмыс істемей жұмыс істеу
Агенттіктер мен аутсорс маркетологтар үшін ыңғайлы сценарий: клиент Метрика есептегішін аналитика кабинетіне бір рет қосады (Яндекс арқылы) және сайтта ecommerce қосады. Әрі қарай сіз жарнамалық сілтемелермен жұмыс істейсіз және әр сілтеме статистикасында өтулер мен тапсырыстарды көресіз — Метрика интерфейсінде күнделікті жұмыссыз және штатты ecommerce бар конструкторларда сайт кодын өзгертпей. Клиенттің вебвизорына және Метрикадағы барлық ішкі аналитикасына толық қолжетімділік бұл үшін қажет емес.
Практикада мұны Мобзио сияқты сервистер арқылы баптайды: ол кликтерді сайттағы тапсырыстармен (Метрика ecommerce арқылы) және маркетплейстерде (API арқылы) байланыстырып, бәрін бір есепте жинайды. Рубльмен жұмыс істейді, сілтеме санына шектеусіз.
Жарнама тиімділігін қалай өлшеуге болады →Маркетологты оқытуды қайдан бастау
Мамандықты курстарда немесе өз бетінше меңгеруге болады. Негізгі жол: негіздерді үйрену (аудитория, позициялау, арналар), содан кейін нақты міндеттерде жаттығу — жарнама іске қосу, сілтемелерді белгілеу, аналитиканы оқу. Сандармен тәжірибе теорияны дағдыға айналдырады.
Сілтемелермен және трафик аналитикасымен жұмысты нақты құралда меңгерген ыңғайлы: белгіленген қысқа сілтемелер жасап, арналарды белгілеп, өту статистикасы қалай есептелетінін көру. Бұл маркетологтың кез келген мамандануында пайдалы базалық дағды.
Сілтемелермен жұмыс құралын қолданып көріңіз
Трафик аналитикасын меңгеріп жатсаңыз, Mobzio-ны қолданып көріңіз. Аналитикасы бар қысқа сілтемелер жасап, әртүрлі арналарды белгілеп, өтулер қалай бақыланатынын қараңыз. Өз доменіңіз брендті сілтемелер жасауға мүмкіндік береді, ал негізгі мүмкіндіктерді тегін сынауға болады.
Mobzio-ны қолданып көру