Маркетплейс менеджері: не істейді және мамандықты қалай меңгеру
Маркетплейс менеджері Wildberries, Ozon және басқа алаңдарда тауар сатуын жүргізеді: карточкаларды рәсімдейді, жарнаманы баптайды, сыртқы трафикпен жұмыс істейді және нәтижені талдайды. Бастау үшін нені білу және істей алу керегін қарастырамыз.
Маркетплейс менеджеріне оқыту мамандықтың тәжірибеде не істейтінін түсінуден басталады. Бұл бренд немесе сатушының маркетплейстердегі сатуына жауапты маман — карточканы рәсімдеуден бастап трафик пен тапсырыс аналитикасына дейін.
Маркетплейс менеджері кім
Маркетплейс менеджері — сауда алаңдарында тауарлардың болуын басқаратын маман. Ол тауардың дұрыс рәсімделуіне, алаң іздеуінде жақсы көрсетілуіне, трафик алуына және сатылуына жауап береді. Шын мәнінде бұл Wildberries, Ozon, Kaspi және басқа маркетплейстердегі сатуға жауапты адам.
Мамандық сұранысқа ие, өйткені бүгінгі күні дерлік әр бренд пен өндіруші маркетплейстерге шығады, бірақ бәрінде оларды өз бетінше жүргізуге уақыт пен білім жетпейді.
Маркетплейс менеджері не істей алуы керек
Маркетплейс менеджерінің жұмысы бірнеше бағыттан тұрады. Меңгеру керек негізгі дағдылар мынау.
Тауар карточкаларын рәсімдеу
Фото, инфографика, сипаттамалар, алаң іздеуіне арналған кілт сөздер.
Алаңның ішкі жарнамасы
Маркетплейс іздеуіндегі ілгерілету, ставкаларды басқару.
Сыртқы трафик
Әлеуметтік желілерден, блогерлерден, QR мен алаңнан тыс жарнама арқылы сатып алушыларды тарту.
Сату аналитикасы
Қай тауарлар мен арналар нәтиже беретінін түсіну, сандармен жұмыс.
Пікірлермен жұмыс
Пікірлерге жауап, карточка беделі.
Юнит-экономика
Маржалылықты, комиссияларды, жарнама шығындарын есептеу.
Сыртқы трафик: күшті менеджерді ерекшелейтін дағды
Көптеген маркетплейс менеджерлері тек алаңның ішкі жарнамасымен жұмыс істей алады. Ал күшті маман сатып алушыларды сырттан да әкеледі — әлеуметтік желілерден, блогерлерден, QR-кодтар мен жіберулер арқылы. Бұл сыртқы трафик, және ол жиі ішкі жарнамадан арзан.
Сыртқы трафиктің басты қиындығы — не жұмыс істегенін түсіну. Блогерге жай тауар сілтемесін берсеңіз, қанша адам өткенін және қанша сатып алғанын білмейсіз. Сондықтан менеджерлер сілтеме өтулерін бақылау және аналитика құралдарын пайдаланады.
Мысалы, Mobzio сервисі deep link жасайды — аналитикасы бар сілтемелер, олар бойынша әр көз қанша өту мен тапсырыс әкелгенін көруге болады. Менеджер әр блогерге немесе арнаға өз сілтемесін береді және қай жарнама өтелетінін, қайсысы өтелмейтінін түсінеді. Бұл сыртқы трафикті болжамнан басқарылатын сату арнасына айналдырады.
Маркетплейстерге сыртқы трафикті қалай бақылау →Маркетплейс менеджерін оқытуды қайдан бастау
Мамандықты өз бетінше немесе курстарда меңгеруге болады. Негізгі жол: маркетплейстерде карточкалар мен іздеу қалай құрылғанын үйрену, жарнамамен (ішкі және сыртқы) айналысу, аналитиканы оқуды үйрену. Тәжірибені нақты немесе тест тауарда бастаған дұрыс — бұл мамандықта теория тәжірибесіз жұмыс істемейді.
Сыртқы трафик пен аналитиканы бірден жұмыс құралында меңгерген ыңғайлы: бірнеше deep link жасап, әртүрлі арналарды белгілеп, өту статистикасы қалай есептелетінін көру. Сонда дағды теориядан тезірек бекиді.
Маркетплейс менеджері пайдаланатын құралдар
Алаң аналитикасы
WB, Ozon және басқа маркетплейстердің ішкі кабинеттері.
Нарық аналитикасы
Нарық пен бәсекелестерді талдау сервистері.
Сыртқы трафик және deep link
Mobzio — deep link, қысқа сілтемелер, статистикалы QR, өтулер мен тапсырыстарды бақылау.
Пікірлермен жұмыс
Пікірлерге жауап және беделді бақылау сервистері.
Контент және инфографика
Фото, инфографика және карточка сипаттамаларына арналған құралдар.
Сыртқы трафик конверсиясын қалай өлшеуге болады: қадамдық әдістеме
Маркетплейске трафик әкелу — істің жартысы. Күшті менеджер қай дереккөз тек клик емес, нақты тапсырыс әкелгенін өлшей алады. Практикада қалай баптау керектігін талдаймыз.
Не қажет
- Әр трафик көзіне белгіленген сілтемелер (блогер, арна, жарнама)
- Сілтеме бойынша кликті маркетплейстегі тапсырыспен байланыстыратын құрал
- Алаңның тапсырыс аналитикасына қолжетімділік
Қадам бойынша қалай жұмыс істейді
- Әр жарнамалық орналастыруға бөлек сілтеме жасаңыз — блогерге, жарнамалық постқа, жіберілімге өзін.
- Сілтемелерді арналарға таратыңыз. Әр өту енді дереккөзбен белгіленеді.
- Сатып алушы тапсырыс бергенде жүйе оны келген сілтемемен байланыстырады.
- Есепте әр дереккөз бойынша өтулер мен тапсырыстар көрінеді. Клик емес — ақша.
Бұл не береді
Блогерлерге көзсіз төлеуді тоқтатасыз. Қай орналастыру өтелгені, қайсысы бюджетті ысырап еткені көрінеді. Жарнама болжамнан басқарылатын арнаға айналады.
Практикада мұны сыртқы трафик аналитикасы сервистері арқылы баптайды — мысалы, Мобзио Wildberries, Ozon және Kaspi-дегі тапсырыстармен кликтерді ресми интеграциялар арқылы байланыстырады. Менеджерге Excel-де есептерді қолмен қосудың қажеті жоқ.
Жарнамадан конверсияны қалай қадағалауға болады →Сыртқы трафик құралын қолданып көріңіз
Маркетплейстер үшін сыртқы трафикті меңгеріп жатсаңыз, Mobzio-ны қолданып көріңіз. Әртүрлі арналарға deep link жасап, өтулер мен тапсырыстар аналитикасы қалай жұмыс істейтінін қараңыз. Негізгі мүмкіндіктерді тегін сынауға болады — дағдыны тәжірибеде бекітудің жақсы жолы.
Mobzio-ны қолданып көру