Менеджер маркетплейсов: чем занимается и как освоить профессию
Менеджер маркетплейсов ведёт продажи товаров на Wildberries, Ozon и других площадках: оформляет карточки, настраивает рекламу, работает с внешним трафиком и анализирует результаты. Разбираем, что нужно знать и уметь, чтобы начать.
Обучение на менеджера маркетплейсов начинается с понимания, чем эта профессия занимается на практике. Это специалист, который отвечает за продажи бренда или продавца на маркетплейсах — от оформления карточек до аналитики трафика и заказов.
Кто такой менеджер маркетплейсов
Менеджер маркетплейсов — это специалист, который управляет присутствием товаров на торговых площадках. Он отвечает за то, чтобы товар был правильно оформлен, хорошо показывался в поиске площадки, получал трафик и продавался. По сути это человек, который отвечает за продажи на Wildberries, Ozon, Kaspi и других маркетплейсах.
Профессия востребована, потому что почти каждый бренд и производитель сегодня выходит на маркетплейсы, но не у всех есть время и знания вести их самостоятельно.
Что должен уметь менеджер маркетплейсов
Работа менеджера маркетплейсов состоит из нескольких направлений. Вот основные навыки, которые нужно освоить.
Оформление карточек товара
Фото, инфографика, описания, ключевые слова для поиска площадки.
Внутренняя реклама площадки
Продвижение в поиске маркетплейса, управление ставками.
Внешний трафик
Привлечение покупателей из соцсетей, у блогеров, через QR и рекламу за пределами площадки.
Аналитика продаж
Понимание, какие товары и каналы приносят результат, работа с цифрами.
Работа с отзывами
Ответы на отзывы, репутация карточки.
Юнит-экономика
Расчёт маржинальности, комиссий, рекламных расходов.
Внешний трафик: навык, который отличает сильного менеджера
Многие менеджеры маркетплейсов умеют работать только с внутренней рекламой площадки. Но сильный специалист умеет приводить покупателей извне — из соцсетей, от блогеров, через QR-коды и рассылки. Это внешний трафик, и он часто дешевле внутренней рекламы.
Главная сложность внешнего трафика — понять, что сработало. Если просто дать блогеру ссылку на товар, вы не узнаете, сколько людей по ней перешло и сколько купило. Поэтому менеджеры используют инструменты для отслеживания переходов по ссылке и аналитики.
Например, сервис Мобзио создаёт диплинки — ссылки с аналитикой, по которым видно, сколько переходов и заказов принёс каждый источник. Менеджер даёт каждому блогеру или каналу свою ссылку и понимает, какая реклама окупается, а какая нет. Это превращает внешний трафик из догадок в управляемый канал продаж.
Как отследить внешний трафик на маркетплейсы →С чего начать обучение менеджера маркетплейсов
Освоить профессию можно самостоятельно или на курсах. Базовый путь: изучить, как устроены карточки и поиск на маркетплейсах, разобраться с рекламой (внутренней и внешней), научиться читать аналитику. Практику лучше начинать на реальном или тестовом товаре — теория без практики в этой профессии не работает.
Внешний трафик и аналитику удобно осваивать сразу на рабочем инструменте: создать несколько диплинков, разметить разные каналы и посмотреть, как считается статистика переходов. Так навык закрепляется быстрее, чем по теории.
Инструменты, которые использует менеджер маркетплейсов
Аналитика площадки
Внутренние кабинеты WB, Ozon и других маркетплейсов.
Аналитика рынка
Сервисы аналитики рынка и конкурентов.
Внешний трафик и диплинки
Мобзио — диплинки, короткие ссылки, QR со статистикой, отслеживание переходов и заказов.
Работа с отзывами
Сервисы ответов на отзывы и контроля репутации.
Контент и инфографика
Инструменты для фото, инфографики и описаний карточек.
Как измерять конверсии внешнего трафика: пошаговая методичка
Привести трафик на маркетплейс — половина дела. Сильный менеджер умеет измерить, какой источник принёс не просто клики, а реальные заказы. Разберём на практике, как это настроить.
Что понадобится
- Ссылки с метками для каждого источника трафика (блогер, канал, реклама)
- Инструмент, который свяжет клик по ссылке с заказом на маркетплейсе
- Доступ к аналитике заказов площадки
Как это работает по шагам
- Для каждого рекламного размещения создайте отдельную ссылку — свою блогеру, свою рекламному посту, свою рассылке.
- Раздайте ссылки по каналам. Каждый переход теперь помечен источником.
- Когда покупатель оформляет заказ, система связывает его с той ссылкой, по которой он пришёл.
- В отчёте видно по каждому источнику: сколько переходов и сколько заказов. Не клики, а деньги.
Что это даёт
Вы перестаёте платить блогерам вслепую. Видно, какое размещение окупилось, а какое слило бюджет. Реклама из догадок превращается в управляемый канал.
На практике это настраивают через сервисы аналитики внешнего трафика — например, Мобзио, который связывает клики с заказами на Wildberries, Ozon и Kaspi через официальные интеграции. Менеджеру не нужно вручную сводить отчёты в Excel.
Как отследить конверсии с рекламы →Попробуйте инструмент для внешнего трафика
Если вы осваиваете внешний трафик для маркетплейсов, попробуйте Мобзио. Создайте диплинки для разных каналов и посмотрите, как работает аналитика переходов и заказов. Базовые возможности можно попробовать бесплатно — это хороший способ закрепить навык на практике.
Попробовать Мобзио