Как поставить ссылку в SMS-сообщение и отследить переходы

Содержание:

Почему ссылки в SMS работают не всегда
Как правильно вставить ссылку в SMS
Как отследить переходы по ссылке
Частые ошибки при рассылках со ссылками
Вывод

Почему ссылки в SMS работают не всегда

Если вы отправляли клиентам SMS со ссылкой, могли заметить, что иногда ссылка не кликается — она просто отображается как текст. Это связано с тем, что разные телефоны и операторы по-разному интерпретируют ссылки внутри сообщений. Причины:

Некоторые телефоны автоматически не распознают ссылку, если она слишком длинная или содержит параметры (например, UTM-метки).
SMS-шлюз может “обрезать” длинный адрес, особенно если он включает кириллицу.
Получатель может использовать старую модель телефона, которая не поддерживает кликабельные URL-адреса.

Решение простое — использовать короткую ссылку. Короткий URL воспринимается корректно всеми устройствами, занимает меньше символов и не портит внешний вид сообщения.

Как правильно вставить ссылку в SMS

1. Сначала возьмите полный адрес страницы, куда нужно вести пользователя. Например: https://example.com/promo?utm_source=sms&utm_campaign=winter_sale 2. Создайте диплинк в Мобзио, можно даже на свой сайт: https://wb.mobz.link/winter 3. Вставьте короткую ссылку в текст SMS. Пример:

Скидка до 30%! Только сегодня 👉 https://wb.mobz.link/winter

4. Отправьте тестовое сообщение самому себе и убедитесь, что ссылка кликается. Важно: старайтесь не использовать длинные адреса с кириллицей — такие ссылки могут отображаться некорректно на части устройств.

Как отследить переходы по ссылке

Чтобы понять, сколько людей перешло по вашей ссылке из SMS, используется трекер переходов. Он позволяет:

считать количество кликов;
видеть дату и время переходов;
отслеживать, с какого устройства пришёл пользователь;
строить статистику эффективности рассылки.

В Мобзио ссылки автоматически снабжаются системой статистики. Каждый переход фиксируется, и вы можете увидеть общее количество кликов и даже конверсии (если ссылка ведёт на товар Wildberries). Если вы работаете с SMS-кампаниями, полезно:

создавать отдельную короткую ссылку для каждой рассылки;
отслеживать CTR (долю кликов от числа сообщений);
тестировать разные формулировки текста.

Частые ошибки при рассылках со ссылками

Длинная ссылка. Она может не стать кликабельной или быть обрезана оператором.
Ссылка без HTTPS. Некоторые устройства блокируют переходы на незащищённые сайты.
Одинаковая ссылка для всех кампаний. Тогда невозможно отследить эффективность конкретной рассылки.
Неверный формат. Не добавляйте пробелы между символами — SMS может “сломать” адрес.

Хорошая практика — перед запуском массовой рассылки проверить сообщение на разных телефонах: Android, iPhone и кнопочных моделях. Это поможет избежать потери кликов из-за мелких технических деталей.

Вывод

Чтобы ссылка в SMS работала и позволяла отследить переходы:

используйте короткие HTTPS-ссылки;
проверяйте кликабельность перед отправкой;
добавляйте трекинг переходов;
анализируйте CTR и обновляйте тексты сообщений.

Такая настройка поможет понять, насколько эффективна ваша SMS-коммуникация — без сложных инструментов и дополнительных систем аналитики.

Как поставить ссылку в SMS-сообщение и отследить переходы