Как увеличить продажи на Kaspi: рабочие способы и главная ошибка, из-за которой сливается реклама
Kaspi.kz — крупнейшая площадка онлайн-торговли в Казахстане: 25 миллионов покупателей и сотни тысяч продавцов. По итогам начала 2026 года онлайн-продажи на маркетплейсе выросли более чем на 40% за год. Рынок большой и растёт, но вместе с ним растёт и конкуренция — просто выложить товар и ждать заказов больше не работает.
В этой статье разберём рабочие способы увеличить продажи на Kaspi — от карточки до рекламы. А в конце покажем ошибку, которую совершает почти каждый, кто гонит на Kaspi внешний трафик, и из-за которой рекламный бюджет фактически кормит конкурентов.
Содержание- Карточка товара
- Цена и позиция в выдаче
- Рейтинг продавца и скорость доставки
- Отзывы
- Внутренняя реклама Kaspi
- Внешний трафик — и главная ошибка
- Как вести внешний трафик, чтобы он не утекал
- FAQ
Карточка товара
Карточка решает от 40 до 70% успеха. Это первое, что видит покупатель, и от неё зависит, кликнет он и купит или пролистает дальше.
Что влияет на продажи:
- качественные фото с разных ракурсов, а для сложных товаров — с иллюстрациями функций;
- точное и понятное название с ключевыми словами, по которым ищут товар;
- полные и честные характеристики;
- видеообзор для дорогих и технически сложных товаров;
- отдельные карточки под разные сегменты — например, под разные размерные сетки в одежде, а не одна карточка на всё.
Хорошая карточка поднимает CTR и конверсию, а значит, и позицию в выдаче. Плохая — сливает даже тот трафик, за который вы заплатили.
Цена и позиция в выдаче
Kaspi устроен так, что на одной карточке товара конкурируют разные продавцы, и покупатель почти всегда выбирает по цене. Поэтому цена — не просто цифра, а инструмент борьбы за позицию.
Многие продавцы используют автоматический репрайсинг — сервисы, которые следят за ценами конкурентов и подстраивают вашу, чтобы удержать первое место в списке предложений. Здесь важно не увлечься ценовой войной в минус: закладывайте маркетинговые расходы в экономику товара заранее, а не режьте маржу до нуля ради позиции.
Отдельная механика — вывод карточки в топ поиска. Часто достаточно попасть не в первую десятку, а хотя бы в топ-30–50, потому что по многим товарам, особенно недешёвым, покупатели листают несколько страниц выдачи.
Рейтинг продавца и скорость доставки
Kaspi учитывает поведение продавца: как быстро вы обрабатываете заказы, вовремя ли доставляете, не срываете ли сроки. Низкий рейтинг и медленная доставка роняют вас в выдаче и отпугивают покупателей.
Продавцы, перешедшие на доставку через склады Kaspi и постаматы, отмечают рост конверсии в категориях недорогих товаров — покупателю проще и быстрее получить заказ, и он охотнее его оформляет. Если у вас растягиваются сроки доставки, это прямая потеря продаж и рейтинга.
Отзывы
Отзывы напрямую влияют на решение о покупке и на доверие к продавцу. Товар без отзывов покупают неохотно, даже если он дешевле.
Рабочая практика — собирать отзывы системно: через несколько дней после доставки отправлять покупателю сообщение (например, в WhatsApp) с просьбой оставить фотоотзыв, иногда с небольшим бонусом на следующую покупку. Важно мотивировать честные отзывы, а не накручивать поддельные — Kaspi отслеживает подозрительную активность, и фейковые отзывы могут удалить, а продавца — ограничить.
Внутренняя реклама Kaspi
Kaspi даёт продавцам собственный рекламный инструмент — платное продвижение товаров в поиске, категориях и подборках. Работает по ставке за клик: чем выше ставка, тем выше позиция объявления.
Несколько принципов, которые повышают отдачу от внутренней рекламы:
- запускайте кампанию минимум на месяц — алгоритмам нужно время на обучение, частые остановки сбивают результат;
- продвигайте товары с высокой рекламной оценкой — те, что и так хорошо покупают;
- ведите одновременно несколько товаров (обычно рекомендуют от 5 до 20), но так, чтобы бюджета хватало на показы всех в течение дня;
- следите за конверсией в заказ и корректируйте ставки, а не просто заливайте бюджет.
Внутренняя реклама — базовый и предсказуемый канал. Но он ограничен аудиторией самого Kaspi. А рост часто прячется там, куда большинство продавцов почти не смотрят — во внешнем трафике.
Внешний трафик — и главная ошибка
Внешний трафик — это покупатели, которых вы приводите на Kaspi извне: из Instagram, TikTok, Telegram, от блогеров, с таргета. Канал мощный: у блогера или в нативной интеграции доверие к рекомендации выше, чем к обычному рекламному баннеру, и оттуда приходят «тёплые» покупатели.
Но именно здесь почти все совершают одну и ту же дорогую ошибку.
Вы вкладываетесь в рекламу — оплачиваете пост у блогера, запускаете таргет, ставите ссылку в шапку профиля. Покупатель кликает — и попадает не на ваше предложение, а на общую карточку товара, где выстроились все продавцы этой позиции. И дальше он выбирает по цене. Если кто-то поставил на пять тенге дешевле, покупатель уходит к нему.
Получается абсурд: вы заплатили за рекламу, привели покупателя — а продажу забрал конкурент, который не потратил на привлечение ни тенге. Реклама формально «работает», трафик идёт, а продаж нет. И чем больше вы вкладываете во внешний трафик, тем больше кормите чужие магазины.
Из-за этого многие продавцы пробуют внешний трафик, не видят отдачи и бросают — решают, что «на Kaspi это не работает». На самом деле не работает не внешний трафик, а способ, которым его ведут.
Как вести внешний трафик, чтобы он не утекал
Проблему утечки решает диплинк — специальная ссылка, которая ведёт покупателя не на общую карточку, а сразу на предложение вашего магазина, минуя список конкурентов. Человек попадает туда, куда вы его вели, приложение Kaspi уже открыто, он авторизован — и оформляет заказ у вас, а не у того, кто дешевле на пять тенге.
Вторая половина задачи — измерение. Без аналитики внешний трафик — это трата вслепую: вы не знаете, какой блогер или канал реально привёл заказы, а какой только показал охваты. Диплинк с аналитикой закрывает и это: видно количество переходов по каждому источнику и, через официальную интеграцию с Kaspi API, сколько из этих переходов превратились в реальные заказы. То есть вы считаете не клики, а деньги.
В Мобзио это работает так: вы создаёте диплинк на карточку своего товара, ставите его в рекламу — в шапку профиля, сторис, пост у блогера, Telegram-канал, QR-код — а сервис ведёт покупателя прямо в ваше предложение и считает конверсии. Подключение кабинета Kaspi для подсчёта заказов занимает пару минут, токен используется только на чтение. Подробнее — на странице подключение аналитики Kaspi.
Отдельный плюс для офлайна и печатной рекламы: ссылку в диплинке можно поменять уже после того, как QR-код напечатан. Если товар закончился или сменилась карточка — код на упаковке и листовках продолжает вести куда нужно, а не в пустоту.
Так внешний трафик перестаёт быть лотереей: покупатель идёт в ваш магазин, а вы видите, какая реклама реально приносит заказы, и вкладываете в то, что работает.
FAQ
Как быстрее всего увеличить продажи на Kaspi?
Единственного рычага нет — работает комплекс: качественная карточка, конкурентная цена, хороший рейтинг и быстрая доставка, отзывы и реклама. Быстрее всего заметный эффект дают доработка карточки и внутренняя реклама, а недооценённый резерв — внешний трафик, если вести его правильно.
Почему реклама из Instagram и TikTok не приносит продаж на Kaspi?
Чаще всего потому, что ссылка ведёт на общую карточку товара, где покупатель видит всех продавцов и выбирает по цене. Вы платите за привлечение, а заказ уходит конкуренту. Решается диплинком, который ведёт покупателя сразу в ваше предложение, а не в общий список.
Что такое диплинк для Kaspi?
Это ссылка, которая открывает приложение Kaspi сразу на карточке вашего магазина, минуя список конкурентов, и одновременно фиксирует переход для аналитики. Используется во внешней рекламе — в соцсетях, у блогеров, в Telegram, в QR-кодах.
Можно ли считать, какая реклама приносит заказы на Kaspi?
Да. Через официальный Kaspi API Мобзио показывает, сколько заказов пришло по каждому диплинку. Вы видите не просто клики, а результат — какой источник, блогер или канал реально принёс продажи.
Внешний трафик на Kaspi — это законно и безопасно?
Да. Диплинки работают через официальные ссылки Kaspi, а аналитика — через официальный Kaspi API с доступом только на чтение данных о заказах вашего же магазина. Это не накрутка и не серая схема.
Нужен ли внешний трафик, если работает внутренняя реклама Kaspi?
Внутренняя реклама ограничена аудиторией самого Kaspi, и конкуренция за неё растёт, повышая стоимость. Внешний трафик открывает новую аудиторию из соцсетей и от блогеров. Опытные продавцы не держат всё в одном канале, а комбинируют — и измеряют, что из этого окупается.
