Внешний трафик на маркетплейсы: как селлеры получают заказы, а не просто клики
Интервью с менеджером по продажам бренда «Нити-Хотите»Внешний трафик на маркетплейсы всё чаще называют главным инструментом роста для селлеров. Блогеры, Telegram-каналы, VK, реклама вне площадок — источников становится больше,
но у большинства продавцов остаётся один и тот же вопрос: почему клики есть, а заказов из внешнего трафика почти нет?
Мы в Мобзио регулярно общаемся с продавцами маркетплейсов и видим одну и ту же картину: внешний трафик привлекают, бюджеты тратят, отчёты выглядят красиво, но реальные продажи либо не растут, либо их невозможно корректно посчитать.
Чтобы разобраться, как внешний трафик на маркетплейсы работает на практике, мы поговорили с менеджером по продажам бренда «Нити-Хотите» —
и честно разобрали ошибки, выводы и рабочие решения.
«Мы начали с внешнего трафика, как и все»
— Когда вы впервые начали привлекать внешний трафик на маркетплейсы?Мы начали с блогеров в Instagram и Telegram-каналов.Казалось, что всё логично: приводим людей извне на Wildberries, получаем охваты, клики и — как следствие — продажи.
Первые интеграции выглядели многообещающе: блогеры присылали отчёты, показывали просмотры, а в рекламных кабинетах росло количество переходов.
Но довольно быстро стало понятно, что рост кликов не равен росту заказов из внешнего трафика.
Выжимка:
Клики есть — заказов почти нет. Типичная ситуация для внешнего трафика на маркетплейсы без аналитики.
«Отчёты были, а понимания — нет»
— В чём вы увидели главную проблему?Главная проблема — отсутствие прозрачной аналитики. Мы видели количество переходов, но не понимали, сколько людей реально дошли до карточки товара, сколько открыли приложение и сколько в итоге оформили заказ.
Когда рекламодатель или блогер говорит «мы привели вам трафик», этого недостаточно. Для бизнеса важно понимать, сколько заказов пришло именно из внешнего трафика.
Без этого любые решения — это догадки.
Где теряется внешний трафик на маркетплейсы
— Вы смогли понять, на каком этапе теряются пользователи?Да, и это было неожиданно. Основные потери происходили ещё до карточки товара — на обычных ссылках.
Переход выглядел так: встроенный браузер соцсети → мобильный браузер. На каждом шаге часть пользователей просто уходила.
Эти потери не видны в стандартных отчётах, но именно они «съедают» конверсию.
Выжимка:
Путь пользователя важнее источника трафика. Если путь длинный — заказы теряются.
Почему диплинки меняют результат
— Когда вы начали использовать диплинки?Когда стало понятно, что внешний трафик нужно не просто приводить, а правильно доводить до товара.
Диплинк сразу открывает карточку товара в приложении маркетплейса, без лишних экранов и задержек. Пользователь не успевает «выпасть» из воронки.
После этого мы увидели рост: пользователи чаще доходили до карточки, снижалось количество отказов, а конверсия в заказ становилась заметно выше.
«Самое важное — считать не клики, а заказы»
— Что изменилось после подключения нормальной аналитики?Появилось спокойствие. Мы перестали гадать и начали видеть:
- какие источники дают реальные заказы;
- какие блогеры приводят живую аудиторию;
- какие кампании просто сжигают бюджет.
Ключевой инсайт:
Внешний трафик на маркетплейсы работает, только если считать результат, а не красивые графики.
Что важно понять всем селлерам
Опыт «Нити-Хотите» хорошо иллюстрирует типичную ситуацию на рынке.Внешний трафик на маркетплейсы:
- не работает без корректных ссылок;
- теряет пользователей на обычных URL;
- требует аналитики заказов, а не кликов;
- невозможен без контроля пути пользователя.
Как Мобзио помогает считать внешний трафик на маркетплейсы
Мобзио создавался как инструмент для маркетологов и селлеров, которым важно понимать реальный результат.С помощью диплинков и аналитики Мобзио можно:
- вести внешний трафик прямо в приложение маркетплейса;
- отслеживать переходы и устройства;
- при подключённом API видеть конверсии и заказы;
- сравнивать эффективность источников;
- отсекать некачественный трафик.
Вывод
Внешний трафик на маркетплейсы — это не «волшебная кнопка», а системная работа.Если не контролировать ссылки, путь пользователя и аналитику — внешний трафик будет утекать незаметно.
Если всё выстроено правильно — он становится устойчивым источником заказов и точкой роста для бизнеса.
