Почему диплинки не работают и как проверить сервис диплинков

Почему диплинки не работают и как проверить сервис диплинков до запуска рекламы

Диплинк не работает, если сервис не знает, как открывать конкретное приложение на конкретной ОС, или если ссылку открывают во встроенном браузере Telegram, ВКонтакте или TikTok, где приложение без нажатия не запускается. Проверить сервис можно за 15 минут до запуска рекламы: откройте тестовую ссылку на Android и iPhone из трёх мессенджеров, на телефоне без приложения и на компьютере, затем сверьте переходы в статистике.

Ниже — чек-лист проверки сервиса диплинков, тест по шагам и что делать, если одна из проверок не прошла. Если ссылка уже размещена и открывается в браузере — разбор причин в статье почему ссылка открывается в браузере вместо приложения.

1. Почему диплинк не открывает приложение
2. Чек-лист: что должен уметь сервис диплинков
3. Тест сервиса за 15 минут
4. Что делать, если проверка не прошла
5. Как проверить, что переходы стали заказами
6. FAQ

Почему диплинк не открывает приложение

Полностью убрать ограничения встроенных браузеров не может ни один сервис: на iPhone и в Telegram на Android часть приложений открывается только после нажатия кнопки. Хороший сервис в таких случаях показывает короткую страницу с кнопкой, а не обычный сайт.

Чек-лист: что должен уметь сервис диплинков

1. Нужные площадки. Для маркетплейсов — Wildberries, Ozon, Kaspi, Яндекс Маркет; для контента — YouTube, Telegram, MAX, ВКонтакте. В Мобзио — около пятидесяти площадок, список виден на экране «Выберите площадку».
2. Открывает именно тот экран. Ссылка на товар открывает карточку, ссылка на видео — видео, а не главную приложения.
3. Работает на iPhone. Если на iOS сразу открыть приложение нельзя, сервис показывает страницу с кнопкой, а не сайт площадки.
4. Запасной путь без приложения. Без приложения и на компьютере открывается тот же товар на сайте.
5. Покупатель попадает в вашу карточку. Ссылка ведёт прямо в карточку, без промежуточных витрин с чужими товарами.
6. Своя ссылка на каждое размещение. Короткая ссылка на вашем имени или домене, отдельная для каждого блогера, поста и QR-кода.
7. Честная статистика. Уникальные переходы отделены от повторных, видны устройства, города и подозрительные переходы. В Мобзио основная метрика — «Уникальные за период», есть «Проверка на фрод».
8. Заказы, а не только клики. Сервис подключается к API маркетплейса и показывает заказы по каждой ссылке. В Мобзио — для Wildberries, Ozon, Kaspi и Яндекс Маркета.
9. Пробный период. Сервис можно проверить до оплаты. В Мобзио — 3 дня и до 500 переходов.

Тест сервиса за 15 минут

1. Создайте в сервисе ссылку на свой товар или видео — на ту площадку, куда пойдёт реклама.
2. Отправьте ссылку себе в Telegram, ВКонтакте и WhatsApp.
3. Откройте её из каждого мессенджера на Android с установленным приложением площадки. Должен открыться нужный экран приложения.
4. Повторите на iPhone. Допустима короткая страница с кнопкой, после нажатия — приложение.
5. Откройте на телефоне без приложения и на компьютере: должен открыться тот же товар на сайте.
6. Через 5–10 минут откройте статистику ссылки: в «Итогах за период» должны появиться ваши переходы. Если телефоны в одной Wi-Fi-сети, переходы с одного IP-адреса за день попадут в «Уникальные за период» один раз.

Что делать, если проверка не прошла

• Открылся браузер вместо приложения. Проверьте, что при создании ссылки выбрана нужная площадка, а не «Сайт». В Мобзио тип ссылки нельзя поменять после создания — создайте новую с правильной площадкой.
• Открылась главная приложения. Скопируйте полный адрес карточки или видео с сайта площадки, а не из поиска или корзины.
• На iPhone открылся сайт. Проверьте, что приложение установлено и вы в нём залогинены. Если сервис не показывает страницу с кнопкой — он не поддерживает iOS для этой площадки.
• Переходов в статистике меньше, чем тестов. Повторные переходы с одного IP-адреса за день не попадают в «Уникальные за период» — это нормально. Если не видно ни одного перехода, ссылку открывали не через сервис.

Как проверить, что переходы стали заказами

Клики без заказов не отвечают на главный вопрос — окупилась ли реклама. Чтобы видеть заказы по каждой ссылке в Мобзио:

1. Откройте «Интеграции» и подключите магазин Wildberries, Ozon, Kaspi или Яндекс Маркета.
2. Подключите модуль конверсий этой площадки — 500 ₽/мес.
3. Через несколько дней после размещения откройте статистику ссылки: в блоке заказов — заказы, которые атрибуция Мобзио присвоила переходам по ней, их сумма и конверсия.

Как это работает для каждого маркетплейса — на страницах аналитики Wildberries, Ozon и Kaspi. Все инструменты для продавца маркетплейсов в одном кабинете — на странице Мобзио для селлеров.

FAQ

Почему диплинк открывается в браузере, а не в приложении?

Обычно ссылку создали с типом «Сайт», сервис не поддерживает нужную площадку или ссылку открывают на iPhone из встроенного браузера мессенджера. В последнем случае нормальный сервис показывает короткую страницу с кнопкой открытия приложения.

Как выбрать сервис диплинков?

Проверьте по чек-листу: нужные площадки, открытие нужного экрана, работа на iPhone, запасной путь без приложения, своя ссылка на каждое размещение, честная статистика и заказы через API маркетплейса. Затем проведите 15-минутный тест на пробном периоде.

Можно ли сделать, чтобы ссылка всегда открывала приложение на iPhone без кнопки?

Нет. Для ряда приложений iOS и встроенные браузеры требуют нажатия пользователя, это ограничение платформы, а не сервиса.

Что будет, если у человека нет приложения?

Откроется тот же товар или видео на сайте площадки.

Сколько стоит сервис диплинков Мобзио?

«Диплинк + статистика» — 700 ₽/мес, модули заказов для каждого маркетплейса — по 500 ₽/мес. Пробный период — 3 дня и до 500 переходов. Все цены — на странице цен.

• Диплинк: что это простыми словами
• Ссылка открывается в браузере вместо приложения
• Как сделать ссылку на товар Wildberries, которая открывает приложение