Аналитика внешнего трафика на Ozon: как это работает

Как работает аналитика внешнего трафика на Ozon: UTM, отчёты и окно атрибуции

Внешний трафик на Ozon — это покупатели, которых продавец приводит на свои товары извне: от блогеров, из Instagram*, TikTok, Telegram, VK, с таргетированной рекламы и QR-кодов. Канал сильный, особенно на фоне растущей стоимости внутреннего продвижения. Но чтобы он приносил прибыль, а не просто расходовал бюджет, его нужно анализировать — понимать, какой источник даёт заказы, а какой только показы.

Разберём, как устроена аналитика внешнего трафика на Ozon: как работает встроенный раздел «Внешний трафик», что такое UTM-метка продавца и окно атрибуции, какие отчёты отдаёт площадка и как считать заказы по каждому источнику. Если нужен инструмент, а не разбор: аналитика внешнего трафика Ozon в Мобзио.

1. Что такое аналитика внешнего трафика
2. Встроенный инструмент Ozon: раздел «Внешний трафик»
3. Где обычная ссылка теряет данные и покупателей
4. Диплинк: довести до товара и посчитать заказы
5. Как Мобзио считает заказы по источникам
6. Пример: два блогера и Telegram-канал
7. Когда удобнее один сервис на все площадки
8. FAQ

Что такое аналитика внешнего трафика

Аналитика внешнего трафика — это оценка того, насколько эффективно реклама вне маркетплейса приводит покупателей на ваши товары. Ключевой вопрос здесь не «сколько человек перешло», а «сколько из них купили и какой источник это дал».

Без такой аналитики продвижение превращается в трату вслепую: вы платите блогерам и за таргет, продажи вроде растут, но какое размещение сработало, а какое нет — непонятно. А значит, непонятно, что масштабировать и от чего отказаться.

Полноценная аналитика отвечает на три вопроса: сколько переходов дал каждый источник, сколько из них превратились в заказы и какая реклама окупается. Первое считать легко, а вот связать переход с заказом — главная сложность, и именно здесь ломается большинство подходов.

Встроенный инструмент Ozon: раздел «Внешний трафик»

У Ozon есть собственный инструмент для внешнего трафика — раздел «Внешний трафик» в рекламном кабинете. Как он устроен, описано в официальной документации Ozon. Коротко — вот что нужно знать.

Разметка ссылок. Источники размечаются обычными UTM-метками, но с одним обязательным условием: параметр utm_campaign должен начинаться с уникальной метки продавца вида vendor_org_… — по ней Ozon понимает, чей это трафик. Собирать ссылки вручную не обязательно: в разделе есть конструктор «Создать ссылки», который подставляет метку сам.

Куда можно вести. Только на страницы Ozon: карточку товара, магазин, бренд, акцию или подборку. Ссылки на сторонние сайты инструмент не учитывает.

Опция «Диплинк». В конструкторе можно включить открытие ссылки в приложении Ozon, работает и отложенный диплинк — когда приложение ещё не установлено. Ограничения два: опция несовместима с макросами рекламных систем, а ссылка с диплинком перестаёт работать, если по ней не было переходов 30 дней.

Что показывает. На экране — сводка по сессиям, переходам и заказам за последние 7 дней. Детали — в двух XLSX-отчётах: «Источники трафика» и «Заказы товаров». В них есть сессии, переходы на карточку, добавления в корзину и избранное, отказы, заказы и выручка в сессии и в окне атрибуции, разбивка по SKU. Период выгрузки — до 365 дней.

Как считаются заказы. Атрибуция по последнему клику (last click), окно — 30 дней после перехода. Настроек модели нет: заказ уходит тому источнику, по которому был последний переход.

Для продавца, который ведёт трафик только на Ozon и готов работать с выгрузками, это рабочий базовый инструмент — знакомство с внешним трафиком логично начинать с него. Его границы в другом: сравнивать источники приходится в таблицах, сводка на экране короткая, а если вы продаёте ещё и на Wildberries или Kaspi, у каждой площадки будет свой отдельный отчёт. И отдельный вопрос — как именно ссылка доводит покупателя до товара: здесь кроется частая потеря.

Где обычная ссылка теряет данные и покупателей

Две типичные проблемы, из-за которых аналитика внешнего трафика получается неполной.

Потеря покупателей на переходе. Большинство покупателей Ozon сидят в мобильном приложении. Обычная ссылка на мобильном часто открывается во встроенном браузере соцсети, где человек не авторизован и где оформить заказ сложнее. Часть тёплой аудитории, за которую вы заплатили, отваливается именно на этом шаге.

Оговорка ради честности: у Ozon в конструкторе тоже есть опция «Диплинк». Но она не работает с макросами, а ссылка отключается через 30 дней без переходов — для долгих размещений вроде закреплённого поста, описания под видео или QR-кода на упаковке это неудобно. Диплинк Мобзио живёт без ограничения срока, а при подключённых отчётах внешнего трафика Ozon сам подставляет в ссылку UTM-разметку Ozon с меткой продавца.

Потеря данных об источнике. Если вести весь трафик одной ссылкой, вы увидите общий прирост, но не поймёте, какой блогер или канал его дал. А клики сами по себе не равны заказам: между переходом и покупкой теряется много людей, и число переходов почти ничего не говорит о реальных продажах.

Чтобы аналитика была точной, нужно и довести покупателя до товара без потерь, и связать каждый переход с конкретным источником и заказом.

Диплинк: довести до товара и посчитать заказы

Диплинк решает обе задачи сразу.

Открывает приложение сразу на товаре. Ссылка ведёт покупателя не в браузер, а в приложение Ozon на нужную карточку, бренд, магазин или подборку, где он уже авторизован и может оформить заказ в пару касаний. Это снижает потери на переходе и повышает конверсию.

Метка на каждый источник. Каждому блогеру, каналу и кампании вы даёте отдельный диплинк или отдельную ссылку внутри диплинка. Переход фиксируется с привязкой к источнику, устройству, городу и времени — это основа для аналитики, где виден вклад каждого размещения по отдельности, а не общая сумма.

Как Мобзио считает заказы по источникам

Переходы — это половина картины. Главное в аналитике — заказы.

Для этого в сервисе аналитики внешнего трафика Ozon магазин подключается в разделе «Интеграции» по ключам доступа продавца (Seller API) — так Мобзио получает данные о заказах. По желанию можно подключить и отчёты внешнего трафика (Performance API): тогда Мобзио сам размечает ваши ссылки под раздел «Внешний трафик» Ozon, и собирать их в конструкторе площадки не нужно.

Атрибуция заказов из внешнего трафика с использованием собственных алгоритмов Мобзио. Мобзио объединяет доступные данные Ozon с собственной статистикой переходов, удаляет дубли и показывает клики, заказы и конверсию по отдельным ссылкам.

Важная деталь: заказы считаются по товарам, которые указаны в ссылке. Если ссылка ведёт на магазин или бренд без артикулов, по ней будут видны переходы, но не заказы — для учёта продаж ведите трафик на конкретные карточки.

В итоге по каждому источнику видно не «сколько кликнули», а сколько переходов стали заказами, на какую сумму и с какой конверсией. Какой блогер привёл покупателей, а не охваты, какая кампания окупилась, а какая нет, куда перераспределить бюджет — оценка рекламы превращается из догадок в конкретные числа.

Пример: два блогера и Telegram-канал

Допустим, за месяц вы оплатили две интеграции у блогеров и пост в Telegram-канале, и у каждого размещения была своя ссылка. В кабинете картина выглядит так.

Пример, данные условные.

Блогер B дал больше всех переходов — и меньше всех заказов. Telegram-канал с самым скромным охватом по конверсии обошёл обоих. Если бы все три размещения вели на одну ссылку, вы увидели бы 3 230 переходов и 91 заказ — и не поняли бы, кому платить в следующем месяце. Охват не равен заказам: решения о бюджете стоит принимать по заказам и конверсии, а не по числу кликов и подписчиков.

Когда удобнее один сервис на все площадки

Своя аналитика внешнего трафика есть не только у Ozon — у большинства площадок свои решения. Инструменты рабочие, и всё же продавцы часто ведут трафик через сторонний сервис. Причина в удобстве и независимости.

Если вы торгуете на нескольких маркетплейсах — Ozon, Wildberries, Kaspi — держать отдельный инструмент под каждый неудобно: разные интерфейсы, разные отчёты, данные разбросаны. Один сервис собирает весь внешний трафик по всем площадкам в одном кабинете, и его можно сравнивать между собой: где реклама у блогеров окупается лучше.

Плюс независимость от изменений: встроенный инструмент существует, пока площадка его поддерживает. Сторонний сервис продолжает работать независимо от того, что маркетплейс решит поменять в своём интерфейсе. В Мобзио переходы и заказы считаются для Ozon, Wildberries, Kaspi, Telegram, MAX и VK — в одном кабинете, в одной таблице.

FAQ

Как проанализировать внешний трафик на Ozon?

Связать переходы с заказами по каждому источнику. Базовый путь — раздел «Внешний трафик» в рекламном кабинете Ozon: ссылки с UTM и меткой продавца, отчёты XLSX. Чтобы видеть переходы и заказы по каждому блогеру или каналу в одной таблице, дайте каждому источнику отдельную ссылку в Мобзио и подключите магазин Ozon по ключам доступа продавца.

Есть ли у Ozon свой инструмент для внешнего трафика?

Да. В рекламном кабинете Ozon есть раздел «Внешний трафик»: ссылки размечаются UTM-метками, utm_campaign начинается с метки продавца vendor_org_, заказы засчитываются по последнему клику в течение 30 дней после перехода. На экране — сводка за 7 дней, подробности — в отчётах XLSX «Источники трафика» и «Заказы товаров» за период до 365 дней.

Чем аналитика Ozon отличается от Мобзио?

Мобзио не заменяет раздел «Внешний трафик», а дополняет его: отдельная ссылка на каждый источник, открытие карточки в приложении Ozon без ограничения срока жизни ссылки, единая таблица переходов, заказов и конверсии по всем каналам и площадкам и атрибуция заказов из внешнего трафика с использованием собственных алгоритмов Мобзио.

Чем аналитика заказов отличается от подсчёта кликов?

Клики показывают переходы, а не покупки. Между переходом и заказом теряется часть людей, поэтому число кликов не отражает продажи. После подключения магазина Ozon по ключам доступа продавца в Мобзио рядом с переходами по каждой ссылке видны заказы и конверсия.

Почему часть трафика теряется при переходе?

Обычная ссылка на мобильном открывается во встроенном браузере, где покупатель не авторизован и где сложнее оформить заказ. Диплинк открывает приложение Ozon сразу на товаре, что снижает потери и повышает конверсию.

Что нужно для подключения?

Аккаунт в Мобзио с активным тарифом диплинка (700 ₽/мес; триал — 3 дня и до 500 переходов) и модуль «Конверсии Ozon» за 500 ₽/мес. Магазин Ozon подключается в разделе «Интеграции» по ключам доступа продавца, отчёты внешнего трафика Ozon — по желанию. После подключения по каждой ссылке видны переходы, заказы и конверсия.

Можно ли анализировать трафик на Ozon и другие площадки вместе?

Да. В Мобзио переходы и заказы по Ozon, Wildberries, Kaspi, Telegram, MAX и VK считаются в одном кабинете, поэтому размещения можно сравнивать между площадками.

Хотите видеть переходы, заказы и конверсию по каждому блогеру и каналу в одной таблице? Посмотреть аналитику внешнего трафика Ozon в Мобзио.

• Как отслеживать продажи с рекламы у блогеров и на маркетплейсах
• Аналитика внешнего трафика для всех площадок
• Диплинки на карточки Ozon

*Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ.