Как Ozon считает внешний трафик: метки продавца, отчёты и окно атрибуции
У Ozon есть собственный инструмент для внешней рекламы — раздел «Внешний трафик» в кабинете продавца. Он размечает ссылки UTM-метками с меткой продавца и показывает, сколько сессий и заказов дала каждая кампания: блогер, пост в Telegram, таргет ВКонтакте или QR-код. Инструмент бесплатный, и разобраться в нём стоит любому продавцу, который ведёт трафик извне.
Разберём, какие UTM-метки нужны Ozon и зачем префикс vendor_org_, как создать ссылку, как работает диплинк Ozon и почему он живёт 30 дней, что показывают отчёты, как Ozon относит заказ к источнику и как по этим данным посчитать конверсию в заказ. В конце — честно о том, чего в разделе нет и когда сравнивать источники удобнее в отдельном сервисе.
Описание — по документации Ozon на осень 2026. Интерфейс кабинета Ozon обновляет регулярно, поэтому названия кнопок могут отличаться.
Содержание:- Что такое раздел «Внешний трафик» в Ozon
- UTM-метки Ozon: префикс vendor_org_ и параметры
- Как создать ссылку для внешнего трафика
- Диплинк Ozon: что умеет и почему ссылка живёт 30 дней
- Отчёты: что показывает Ozon
- Как Ozon относит заказ к источнику
- Конверсия в заказ по внешнему трафику
- Чего в разделе нет
- Где удобнее сравнивать источники
- Частые вопросы
Что такое раздел «Внешний трафик» в Ozon
«Внешний трафик» — раздел личного кабинета продавца Ozon, который связывает рекламу вне маркетплейса с сессиями и заказами на Ozon. Продавец размечает ссылки на свои карточки, раздаёт их по площадкам, а Ozon по меткам понимает, откуда пришёл покупатель и купил ли он.
Что важно знать сразу:
- раздел бесплатный и входит в кабинет продавца;
- учитываются только ссылки на страницы Ozon — карточки товаров, магазин, бренд;
- заказы корректно считаются для ссылок на карточку товара, по ссылкам на магазин или бренд в отчёте будут в основном сессии;
- в зависимости от версии кабинета раздел находится в меню «Аналитика» или «Продвижение».
Подробная инструкция — в документации Ozon по внешнему трафику.
UTM-метки Ozon: префикс vendor_org_ и параметры
Ozon использует обычные UTM-метки с одним обязательным условием: значение utm_campaign должно начинаться с префикса продавца вида vendor_org_XXXXX, где XXXXX — ID вашей организации. Префикс указан в разделе «Внешний трафик», в поле «Префикс для метки UTM_CAMPAIGN». Без него Ozon не поймёт, что трафик ваш, и не покажет его в отчёте.
Какие параметры заполнить.
- utm_campaign — префикс продавца плюс название кампании, например vendor_org_12345_blogger_anna;
- utm_source — площадка: vk, telegram, max, youtube;
- utm_medium — тип размещения: post, klip, target;
- utm_content и utm_term — по желанию, чтобы различать креативы внутри одной кампании.
Пример готовой ссылки:
https://www.ozon.ru/product/nazvanie-123456789/?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=vendor_org_12345_kanal_dom&utm_content=post1
Главное правило: у каждого блогера и канала — своё значение utm_campaign или utm_content. Иначе в отчёте все размещения сольются в одну строку. Записывайте, какая метка какому размещению принадлежит, — через месяц это не вспомнить.
Как создать ссылку для внешнего трафика
Есть два способа.
Конструктор в разделе. В разделе «Внешний трафик» есть конструктор «Создать ссылки». Вставляете ссылки на карточки, заполняете источник, тип и кампанию — префикс vendor_org_ конструктор добавит сам. Здесь же можно сократить ссылку и включить опцию «Диплинк».
Вручную. Скопируйте ссылку на карточку и допишите UTM-параметры сами, не забыв про префикс в utm_campaign. Способ удобен, если ссылки собираются в таблице или подставляются рекламной системой. Как быстро скопировать ссылку на нужную карточку с телефона или компьютера — в статье «Ссылка на товар Ozon».
Перед тем как отдать ссылку блогеру, откройте её сами — на телефоне и на компьютере — и проверьте, что попадаете в нужную карточку.
Диплинк Ozon: что умеет и почему ссылка живёт 30 дней
В конструкторе раздела можно включить опцию «Диплинк». Тогда ссылка открывает карточку в приложении Ozon, а не во встроенном браузере соцсети. Это важно: в браузере Telegram или ВКонтакте покупатель не авторизован в Ozon, и часть людей уходит, не дойдя до заказа. Если приложение не установлено, работает отложенный диплинк.
У диплинка Ozon два ограничения:
- Нет макросов. Опция несовместима с макросами и шаблонными параметрами рекламных систем — для таргета с динамической подстановкой её не включить.
- 30 дней без переходов. Ссылка перестаёт работать, если по ней 30 дней не было переходов.
Второе ограничение критично для долгих размещений: закреплённый пост, описание под видео, QR-код на упаковке или листовке. Через пару месяцев у такого размещения переходов становится мало, и ссылка может отключиться, а покупатель попадёт на нерабочую страницу. Для таких мест нужна ссылка без срока жизни.
Отчёты: что показывает Ozon
Данные раздела доступны в двух видах: короткая сводка на экране и подробные выгрузки.
| Где смотреть | Что видно | Для чего |
|---|---|---|
| Сводка на экране | Сессии, переходы и заказы за последние 7 дней | Быстро проверить, что ссылки работают |
| Отчёт XLSX «Источники трафика» | По датам и меткам: сессии, переходы на карточку, добавления в корзину и избранное, отказы, заказы и выручка в сессии и в окне атрибуции | Сравнить кампании и источники |
| Отчёт XLSX «Заказы товаров» | Заказы по SKU с метками источника, суммы в сессии и в окне атрибуции | Понять, какие товары покупают с каждой кампании |
Отчёт формируется за выбранный период и скачивается файлом. Чтобы сравнить блогеров между собой, выгрузку нужно открыть в таблице и свести по меткам — в самом кабинете такого сравнения нет.
Как Ozon относит заказ к источнику
Ozon использует модель последнего клика (last click) с окном 30 дней. Заказ достаётся тому источнику, по ссылке которого покупатель перешёл последним, если покупка случилась в течение 30 дней после перехода. Настроек модели нет.
Пример. 1 октября человек перешёл по ссылке блогера, посмотрел товар и ушёл. 5 октября увидел пост в Telegram-канале, перешёл по второй ссылке и 6 октября купил. В отчёте Ozon заказ достанется Telegram-каналу, хотя познакомил покупателя с товаром блогер.
Отсюда три практических вывода:
- в отчёте есть заказы «в сессии» и «в окне атрибуции» — для оценки рекламы смотрите окно атрибуции, иначе недосчитаетесь отложенных покупок;
- окончательные выводы о кампании делайте не раньше чем через 30 дней после последнего перехода;
- если источники пересекаются по аудитории, часть заслуг первого касания уйдёт последнему.
Конверсия в заказ по внешнему трафику
Конверсия в заказ показывает, какая доля пришедших по ссылке стала покупателями. По отчёту Ozon её считают так: заказы в окне атрибуции по метке ÷ сессии по той же метке × 100 %.
| Кампания (utm_campaign) | Сессии | Заказы в окне атрибуции | Конверсия |
|---|---|---|---|
| vendor_org_12345_blogger_anna | 860 | 31 | 3,60 % |
| vendor_org_12345_kanal_dom | 410 | 19 | 4,63 % |
| vendor_org_12345_vk_target | 1 950 | 22 | 1,13 % |
Пример, данные условные.
Таргет дал больше всех сессий, но самую низкую конверсию. Telegram-канал при скромном охвате привёл покупателей лучше остальных. Добавьте в таблицу затраты на каждое размещение, и получите цену заказа — главный показатель для решения о бюджете.
Учтите два момента. Ozon считает сессии на своей стороне, то есть визиты тех, кто уже открыл Ozon. Сервисы ссылок считают клики по ссылке. Поэтому конверсия по одному и тому же размещению в разных инструментах немного отличается — сравнивайте источники внутри одного инструмента. И не путайте эту конверсию с показателями воронки карточки в аналитике Ozon: те отвечают на вопрос, хорошо ли продаёт карточка, а конверсия по метке — какая реклама приводит покупателей. Как выбрать источники и сравнить их по цене заказа, разобрано в статье «Как продвигать товар на Ozon».
Чего в разделе нет
Раздел «Внешний трафик» — рабочий базовый инструмент. Ozon показывает заказы по UTM-меткам, и если дать каждому размещению свою метку, можно увидеть результат каждого блогера (как по этим данным оценить конкретного блогера). Но у инструмента есть границы, о которых лучше знать заранее.
- Сравнение — только в выгрузке. На экране сводка за 7 дней, а сравнить десяток блогеров можно только в XLSX-таблице, сведённой вручную.
- Не видно, что было до Ozon. Отчёт начинается с сессии на Ozon. Сколько людей нажали на ссылку, с каких устройств и городов, раздел не показывает.
- Диплинк с ограничениями. Без макросов и с отключением после 30 дней без переходов.
- Только Ozon. Если вы продаёте ещё на Wildberries или Kaspi, у каждой площадки будет свой отчёт в своём формате.
- Одна модель атрибуции. Последний клик и окно 30 дней, без настроек.
- Нет своего домена. Ссылки выглядят как ссылки Ozon, брендировать их нельзя.
Если источников два-три и вы готовы раз в неделю сводить таблицу, раздела Ozon хватит. Если блогеров десятки, площадок несколько, а отчёт нужно показывать клиенту или руководителю, удобнее отдельный инструмент.
Где удобнее сравнивать источники
Мобзио не заменяет раздел «Внешний трафик», а дополняет его. Для каждого блогера, канала или креатива создаётся отдельная ссылка-диплинк. Она открывает карточку, магазин или бренд сразу в приложении Ozon, а срок жизни у неё не ограничен — подходит для закрепов, видео и QR-кодов.
Переходы по каждой ссылке видны сразу: устройство, город, время. После подключения магазина по ключам продавца (Seller API) рядом с переходами появляются заказы и конверсия по каждой ссылке — собственные алгоритмы атрибуции Мобзио присваивают заказы переходам по ссылкам. Если дополнительно подключить отчёты внешнего трафика (Performance API), Мобзио сам добавляет в ссылки UTM-разметку Ozon с префиксом vendor_org_, и данные продолжают попадать в раздел «Внешний трафик».
Ограничение то же, что у Ozon: заказы считаются по ссылкам на карточки товаров, для ссылок на магазин или бренд видны только переходы.
Стоимость: диплинк от 700 ₽/мес и модуль «Конверсии Ozon» за 500 ₽/мес. Попробовать можно бесплатно — 3 дня, до 500 переходов, без привязки карты. Сравнение с разделом Ozon по пунктам и пример отчёта — на странице «Аналитика внешнего трафика Ozon».
Частые вопросы
Есть ли у Ozon своя аналитика внешнего трафика?
Да, это раздел «Внешний трафик» в кабинете продавца. Ссылки размечаются UTM-метками с префиксом продавца vendor_org_, заказы засчитываются по последнему клику в течение 30 дней, на экране — сводка за 7 дней, подробности — в отчётах XLSX.
Как поставить UTM-метку на товар Ozon?
Скопируйте ссылку на карточку и добавьте параметры utm_source, utm_medium и utm_campaign. Значение utm_campaign должно начинаться с префикса vendor_org_ и ID вашей организации из раздела «Внешний трафик». Проще собрать ссылку в конструкторе раздела — он подставит префикс сам.
Что такое диплинк Ozon и сколько он работает?
Это опция в конструкторе раздела «Внешний трафик»: ссылка открывает карточку в приложении Ozon. Она несовместима с макросами рекламных систем и перестаёт работать, если по ней 30 дней не было переходов.
Как посчитать конверсию в заказ по внешнему трафику Ozon?
Разделите заказы в окне атрибуции по метке на сессии по той же метке и умножьте на 100 %. Например, 19 заказов при 410 сессиях — 4,63 %. Сравнивайте кампании за одинаковый период.
Почему в отчёте Ozon заказ достался не тому источнику?
Ozon использует модель последнего клика: если покупатель переходил по нескольким ссылкам, заказ получит последняя, по которой он пришёл в течение 30 дней до покупки. Настроить модель нельзя.
Чем Мобзио отличается от раздела «Внешний трафик»?
Мобзио дополняет раздел: отдельная ссылка-диплинк на каждый источник без ограничения срока жизни, переходы до захода на Ozon, заказы и конверсия по каждой ссылке прямо в кабинете и все площадки в одной таблице. Заказы появляются после подключения магазина по ключам продавца, атрибуцию выполняют собственные алгоритмы Мобзио.
Сравниваете больше двух-трёх источников? Смотрите переходы, заказы и конверсию по каждой ссылке в Мобзио — 3 дня бесплатно, без привязки карты.
Читайте также: